La actualización de la política de asientos para pasajeros de talla grande de Southwest Airlines entró oficialmente en vigor el pasado 27 de enero de 2026, luego de meses de debate y críticas por parte de viajeros, especialistas y defensores de los derechos del consumidor.

Con esta nueva norma, los pasajeros que no puedan acomodarse entre los reposabrazos de un solo asiento deberán comprar un segundo boleto con anticipación, y el reembolso de ese asiento adicional solo se realizará si el vuelo no viaja completamente lleno.

Anteriormente, Southwest permitía a los pasajeros gestionar el asiento extra directamente en el aeropuerto o solicitar el reembolso posteriormente, una política que había convertido a la aerolínea en una de las preferidas entre viajeros de talla grande.

El cambio fue anunciado desde agosto de 2025, junto con otras modificaciones importantes como el equipaje documentado con costo y la asignación de asientos, alejándose del modelo flexible que durante años caracterizó a la aerolínea.

Críticos señalan que la nueva medida incrementa el costo de volar y reduce la accesibilidad para personas de talla grande, quienes ahora deben planear con mayor anticipación y asumir gastos adicionales que pueden oscilar entre cientos de dólares por viaje.

En redes sociales, especialmente en TikTok y foros digitales, algunos usuarios expresaron su inconformidad y señalaron que este ajuste los ha llevado a considerar otras aerolíneas, mientras que otros afirmaron que siempre han pagado por asientos adicionales y ven el cambio como una formalización del proceso.

Organizaciones defensoras de derechos señalaron que Southwest representaba una opción más incluyente para personas con cuerpos diversos, y que esta política podría desincentivar a muchos viajeros que antes se sentían cómodos volando con la compañía.

Para los habitantes de Ciudad Obregón, este tema abre la conversación sobre cómo elegir aerolínea, planear viajes con mayor información y analizar las condiciones de compra antes de volar, especialmente para quienes viajan con frecuencia por trabajo, salud o recreación, recordando la importancia de informarse para tomar decisiones que se ajusten a sus necesidades.

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