El fenómeno del fandom de BTS volvió a colocarse en el centro de la conversación pública luego de que integrantes del ARMY, como se conoce a sus seguidores, reaccionaran ante presuntas irregularidades detectadas durante la preventa de boletos para los conciertos del grupo en México.

A través de redes sociales, las fans comenzaron a documentar fallas en la plataforma Ticketmaster, señalando dificultades para ingresar a la preventa a pesar de contar con registro previo, así como la aparición de boletos en reventa a precios elevados minutos después de iniciada la venta oficial.

Como parte de su respuesta, el ARMY emprendió acciones digitales para identificar a presuntos revendedores que ofrecían entradas en redes sociales, evidenciando la existencia de múltiples cuentas creadas para acaparar boletos, una práctica conocida como “multi-cuentas”.

Entre las acciones que más llamaron la atención estuvo el registro de algunos revendedores en formularios informativos de universidades privadas, como la Universidad del Valle de México, hecho que rápidamente se viralizó y generó una ola de memes y reacciones en plataformas digitales.

Paralelamente, el fandom presentó quejas formales ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), solicitando una revisión a las empresas organizadoras y a la plataforma de venta, así como mayor transparencia en los procesos de preventa y venta general.

Las inconformidades del ARMY incluyen la habilitación de venta física en taquillas pese a que se anunció como exclusiva en línea, el uso de precios dinámicos sin previo aviso, el acceso preferencial a revendedores y la falta de mecanismos para garantizar una compra equitativa.

Más allá del conflicto, el movimiento también ha mostrado su lado social, como ocurrió en Perú, donde fans impulsaron campañas de reforestación con la intención de mejorar espacios públicos ante una posible visita del grupo, demostrando el alcance comunitario del fandom.

Para el público de Ciudad Obregón, este caso pone sobre la mesa la importancia de informarse antes de adquirir boletos, evitar la reventa y comprender cómo la organización ciudadana, incluso desde redes sociales, puede influir en prácticas comerciales y generar cambios cuando se actúa de forma colectiva y responsable.

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